Folli Follie官方网站,Folli Follie天猫官方旗舰店 Folli Follie官方微店是受到官方正式授权的Folli Follie产品网络销售旗舰店。网站中所销售的产品都带有保修卡或者合格证。我们不可以保证您在别处采购的Folli Follie产品的真实性。

我们竭尽全力地确保所有的货品都有充沛的库存。但是,如果您需要购买的商品出现暂时缺货的情况,您可以点击商品细节查看页面中的“商品到货通知”,当该商品有最新的库存时,系统将第一时间发送通知给您。

请点击我们网站主页上方的“店铺网络”按钮,定位离您最近的Folli Follie实体店铺。

如果您有问题需要咨询,或是有任何疑问,请联络我们的客户服务部门,电话为400 8822208,工作时间为周一至周五的上午9:30至下午5:00。或者,您可以发送电子邮件至 eshop@follifollie.com.cn

我们确保所有的产品都通过了非常严格的质量标准体系的审核。但是,如果您确实遇到了产品质量问题,请联络我们的客户服务部门。

如果您在产品选择时,需要额外的帮助,或是碰到问题,请发送邮件eshop@follifollie.com.cn ,我们会及时与您联系。

我们竭尽全力地让整个订购过程变得非常简单。您可以使用您的账户信息进行快速登录,如果您是新用户,您可以非常方便地创建您的账户。当您确定需要购买购物车中的商品时,请点击结算按钮。在结算页面中,您将会看到商品的付款总额,并选择一种支付方式来完成您的订单。

在网站购物时,需要缴纳增值税,该笔税款已经包含在商品的价格中。

如果出于任何原因,您对所购买的商品不满意,您可以在收到商品的7日内进行退货或者换货。您必须保证该商品的未使用状态,商品无任何会影响二次销售的印记或伤痕。对于具体的退货和换货流程,请咨询我们的客户服务部门。

我们会通过电子邮件,随时向您更新订单商品的每一个处理进展。您也可以通过在网络店铺中的“我的账户”页面,查看订单的最新状态。

follifollie.com.cn使用了最新式的网络信息安全技术,并且与最值得信赖的网络支付组织进行合作,这些组织包括支付宝以及微信支付,并且使用了高度安全加密服务。

当然,您可以在订单结算时,使用礼品卡或者优惠券进行支付。

当然,在您没有对该订单进行支付前,可以在任何时候取消订单中的某件商品。如果需要在支付后取消订单,请联络我们的客户服务部门。

无法完成订单的原因主要有以下几点:

  • 请检查您留下的联络信息是否完整。
  • 请检查您所订购的商品是否仍然在销售,并且有库存可以供您购买。 
  • 请尝试使用不同支付。
  • 如果您需要更多的信息和帮助,请联络我们的客户服务部门。

如果您有类似的情况发生,请联络我们的客户服务部门。

如果您需要取消已经出库的订单,您可以在收到货物后,选择退货,将商品退回我们的总部,我们会将全部货款扣除运输费用后,返还给您。具体的信息,请联络我们的客户服务部门。

如果您发现订单包裹中有商品缺少,请联络我们的客户服务部门进行问题的解决。

如果有这种情况发生,请联络我们的客户服务部门,我们会帮助您解决这一问题。

我们所有的订单商品都通过顺丰速运服务进行运送。这可以确保所有的订单都会得到安全且及时的运送。如您的地址不在顺丰速运范围内,我们会自动将您的订单转给EMS帮你送货。

您可以直接联系客服人员来查询快递运单号以便追踪您的包裹

在我们的网店,和所有的Folli Follie实体店中,我们都会尽可能地为每一位顾客提供最优秀的购买体验。所有的商品都会被包装在经过精心设计的包装盒中,然后再交付运输。在商品的包装盒中,包括了Folli Follie购物袋,质量保证卡、产品所配备的防尘袋或防尘盒。

单笔订单满688元大陆地区免运费,如单笔订单小于688元,我们统一收取25元快递费用。注:港澳台以及海外不在送货范围之内。

当然,您可以将所选购的商品作为赠与亲朋好友的礼物,运送到不同的地址。

根据目的地的不同,一般的运输时间需要2至3个工作日。

会的,我会根据国家规定开具发票,如需开具发票,请在下单时在备注栏中注明开票抬头,如果忘记备注,请联系我们的客服。